滴滴，你的企业底线在哪里？

考点二：网络语言暴力

逝者已去，但网上的部分讨论却尘嚣甚上。温州女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件发生后，无数网友的心情为此牵绊，纷纷对女孩的遭遇感到惋惜，对该滴滴顺风车司机的行为深恶痛绝。但是，在某个滴滴顺风车车主群里，却有部分顺风车车主以此调侃遇害女孩，声称“杀的漂亮”，另外还有一些内容不堪入目，群里所传照片均未打码。

问题一：如何看待顺风车司机群对已逝女孩的“调侃”？

【参考答案】

1.肆意传播女孩照片，并用照片进行调侃，是对女孩的不尊重。我们一直都说逝者已矣，死者为大，活着的人除了为死去的人讨回公道以外，更应该做的就是尊重死者。女孩照片的广为流传，司机的出言不逊，都是对女孩极大的不尊重，社会道德不允许这样做。

2.不堪入目的言语，对死者家人也是一种伤害。一个20岁的女儿不幸遇难，对年过半百的父母无异于一场沉重的打击。不管家属的感受而去抹黑死者，对于暴力实施者可能无足轻重，却会对死者家属造成二次伤害。

3.在人数众多的司机群众对逝者的出言不逊，不利于和谐社会的构建。这些发泄性言论具有煽动性和传染性，导致当事女孩污名化，带偏了更多不明真相的群众，使得群体极端化，最终导致言论不可控，让社交媒体成为网络语言暴力的发泄口。

问题二：如何打击网络语言暴力？

【参考答案】

政府必须加强对舆论的监管和审核。因此，面对网络语言暴力，一方面，政府要及时公布相应的消息，让人们能有正确的渠道去了解事态的发展，在消息源上做到正本清源；另一方面，要完善相关的法律机制，加大对恶意引导者的惩处力度。恶意引导者之所以发泄，本质上是为了满足自己的私欲。只有加大惩处力度，提高违法成本，才能令网络语言暴力销声匿迹。

媒体必须反思整个行业的从业素质。传统媒体应尽快建立行业自律标准，形成行业共识，来净化自身，确保新闻报道的真实性与准确性。与此同时，在信息时代，人人都是“记者”，人人都有“麦克风”，可并非人人都有媒体人的责任感，于是，逐渐兴起的网络小圈子也成了幕后黑手。对于这类更加自由、更加无序的媒体，更要加强自律意识，以法律与道德的双重准绳约束他们在网络上的言行，明确自由的边界。

民众必须培养成熟理性的舆论心态。倘若民众在看到语言暴力时能多些思考，做到不盲从、不跟随，就不会被网络语言暴力牵着鼻子走，更不会成为“从犯”，误导自己的亲朋友好友。市民要多关注官方媒体和官方网站，掌握更多真实的信息来源；掌握基本的科学常识，面对网络上的各种信息要仔细甄别，劝告亲友们谨慎转发、传播。

考点三：企业监管

滴滴公司作为搭上共享经济快车的互联网企业，随着近几年共享观念的深入人心，成功成为我国最大的网络出行平台。但接二连三出现负面新闻也为其未来的发展蒙上了阴影。除了与企业发展路线出现偏差有关，这也与政府在监管上没有及时跟上新兴事物的发展动态导致企业失控，这也为我们敲响了警钟：面对新兴企业的发展，除了要做好事前服务和审批工作，政府还应当进一步加强事中事后监管，让新兴事物的发展能够走上正途。

问题：政府应当如何将“事中事后监管”管到点上？

【参考答案】

第一，要打造专业素质过硬、知识结构全面、满足职业化要求的高素质从业队伍。新经济形势下不同行业迎来了更多的发展机会，面对更多的新兴企业和从业人员，政府应当根据行业细分地位和专业深度进一步打造从业队伍，从而更好面对经济转型中的种种问题。

第二，在顶层设计上要进一步完善政策法规，从制度上为专业化发展奠定基础。要进一步清理新经济形势下不利于国家、社会和企业发展的相关规定，同时制定新政策来扶持行业发展。

第三，要严格依照政策法规对企业的经营行为和相关项目进行监管。通过制定长效的监督检查制度或绩效评价体系，并严格遵守，从而让政府与企业能够做到依法行事。

考点四：个人信息安全保护

本次事件中，滴滴公司对于乘客的信息保护力度让人愤怒。就在事件发生前两天，有网络用户爆料滴滴公司再度向司机开放了乘客信息，意味着司机可以在接乘客前对乘客们进行筛选，这让处于弱势中的乘客们更容易陷入不怀好意的司机陷阱之中。而这离上一次空姐遇害过去还不到三个月。

互联网时代下，个人信息保护已迫在眉睫。

问题：如何保护个人信息安全？

【参考答案】

要保护个人信息安全，首先要完善相关的法律法规。立法部门应积极健全和完善个人信息安全保护法规，制定严格的泄露公民信息处罚条例。此外，还要注意公民信息被泄露之后的维权支持，许多公民苦于个人信息被泄露，却找不到合适的方式来维护自己的合法权益，只能任其骚扰。执法部门，如公安机关应该成立专门的小组，严厉打击泄露个人信息的行为，开放热线，积极接受公民的举报投诉，不断对相关犯罪进行打击制裁。一些容易泄露公民个人信息源的机构部门，要主动完善信息保护机制，强化行业自律，改善内部管理，坚决惩处“内鬼”。

要保护个人信息安全，其次要加强信息安全宣传。公民自己要增强个人信息保护意识。在使用互联网的时候，在网上不要随意填写杂有调查个人信息的表格，即使要在网站存储个人信息，也要选择正规安全的网站。在商店里办理会员优惠卡等时，要多留个心眼，别随便填写私密资料。在日常生活中，要时刻提高警惕，以防上当受骗，别轻信天上掉馅饼这种骗局。遇到个人信息被非法使用时，要积极通过各种途径维权，别任由自己的个人信息外泄。