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【热点背景】
01 在刚刚到来的暑期，旅游业表现出强劲的复苏势头。然而，当一些游客怀着期待踏上旅途时，却遭遇了景区和博物馆预约难、抢票难问题。如何破解，令人关注。 “一票难求”的背后，折射出行业加速回暖、市场热度提升的良好态势，也对进入高质量发展车道的旅游业如何更好满足需求、匹配优质服务提出新要求。 美团、大众点评数据显示，7月1日至10日，国内旅游消费订单（含酒店民宿、景点门票、交通等）相较2019年同期翻倍增长，其中，亲子相关的住宿预订量较2019年增长150%；携程旅行上有关“暑期旅游”话题的笔记内容达1万篇以上。 中国旅游研究院院长分析，暑期旅游市场火爆，一是旅游市场逐步恢复常态化后需求得到集中释放；二是今年研学旅行市场强劲增长。“大众旅游经过这么多年发展，民众已开始从领略山河的壮美，慢慢走向领悟文化之美。” 【答题素材】 02 1.事实（举例）论证： 国家文物局办公室7月14日发布通知，提出各地博物馆要因地制宜、科学研判，合理实施预约、限流、错峰等机制，优化调整门票预约制度，切忌“一刀切”。为应对“一票难求”，不少地方已积极回应诉求并及时做出政策调整，通过延时开放、增加预约等方式，更好满足游客需求。 陕西历史博物馆发布公告称，7月16日起，每周周日开放时间由8：30至18：00延长为8：30至20：00（18：30停止检票）。杭州新晋网红打卡地德寿宫表示，已根据当前游览需求大增的状况，适当增加预约名额；上海博物馆则发布通知称，除参观高峰期仍采取预约机制外，工作日实行免预约参观。 2.原因分析： （1）程序繁琐筑起“数字围墙”。预约门票不仅要登录各类小程序或微信号，抢票时间还不尽相同：有的提前一周、有的提前三五天；有的上午放票、有的则是下午或傍晚，“深夜抢票”甚至在社交网络上形成热点话题。智能化、移动化是现代景区的发展趋势，但不能以此就筑起“数字围墙”。无论是景区还是文博场所都是社会公共资源，仍需考虑为不擅长使用数字设备的社会群体预留“特殊通道”。 （2）门票代抢挤占票源空间。官方的预约渠道参观门票大部分时候显示“已约完”，“未开放”的票基本凭“手速”很难抢到。而一些号称“官方票源、天天有票”、能提供全国200个博物馆门票代预约服务的平台，剩余票数高达“99+”张，但必须花费89元，且该票购完不可退款。原本是大众的普惠福利，却成了某些人的生财之道。如何堵上门票代抢的漏洞，对景区、博物馆也提出更高要求。 （3）需求大幅增长凸显供需矛盾。疫情期间，民众对限流、预约、错峰等措施都很理解，但随着社会秩序全面恢复，一些景区没有掌握社会需求、及时评估市场变化，在出游需求大幅增长的旅游旺季仍过于刻板地沿用此前管理办法，让游客体验大打折扣。 3.对策建议： （1）各地博物馆要科学优化调整门票预约制度。 （2）执法部门要持续打击扰乱市场秩序的行为。 （3）各地政府应着力培养更多“温点”景区。 4.开头/结尾： （1）读万卷书，行万里路…… （2）朝至黄河畔，暮宿长江边。指的是近来很流行的闪现式旅游方法……
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