热点概述:2018年6月26日,郑州东至安阳东的G6602次列车运行在郑州东站至新乡东站区间上行线时,列车突发急停。列车机械师通过HMI屏幕发现,03车座便卫生间感烟探头火灾报警。就在机械师赶到事发的车厢时,却发现并没有什么火情,而是一名女士正在使用香水。由于香水味过浓,被感烟探头检测到,触发火灾报警,导致列车延误3分钟。
此事件成为近期的一个热点,占据各个媒体的版面。因此,这一事件很可能成为面试的考点。
考点一:应急应变题。
通过事件描述可知,这是一个突发事件,因此,面试题目可以从高铁列车机械师的角度命题,如:假如你是高铁列车机械师,突发列车急停事件,你会怎么办?
考生回答此题时,必须有以下几个要点:第一,寻找列车急停的原因;第二,通知乘务员进行广播,告知乘客“临时停车”,并对乘客进行安抚。第三,找到原因后,立马解决,让列车尽快恢复运行。
考点二:情景模拟题
此事件也可以喷响水的女士为对象,出一道情景模拟题。如:假如你是本次列车的机械师,你发现是因为一名女士正在喷香水导致列车急停时,你会怎么劝说?请现场模拟。
情景模拟题不同于一般的对策建议题,这里就需要考生对列车机械师和喷香水的乘客身份有准确的定位,并以恰当的态度去现场模拟。其模拟要点有:第一,向喷香水会的女士表明自身的身份和职位。第二,劝说该女士停止喷香水的行为,第三,向女士说明不能喷香水的原因,第四,说明国家的明令规定,让其树立规则意识,遵守规则。第五,对女士的配合表达感谢。
通过此热点事件,我们还可以看到很多面试题目的命题要点,其实,其他热点事件也是如此,只要考生注意观察,善于研究,就能发现面试题目无处不在。
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