从“喷香水导致高铁晚点”事件看面试考点

热点概述：2018年6月26日，郑州东至安阳东的G6602次列车运行在郑州东站至新乡东站区间上行线时，列车突发急停。列车机械师通过HMI屏幕发现，03车座便卫生间感烟探头火灾报警。就在机械师赶到事发的车厢时，却发现并没有什么火情，而是一名女士正在使用香水。由于香水味过浓，被感烟探头检测到，触发火灾报警，导致列车延误3分钟。

此事件成为近期的一个热点，占据各个媒体的版面。因此，这一事件很可能成为面试的考点。

考点一：应急应变题。

通过事件描述可知，这是一个突发事件，因此，面试题目可以从高铁列车机械师的角度命题，如：假如你是高铁列车机械师，突发列车急停事件，你会怎么办？

考生回答此题时，必须有以下几个要点：第一，寻找列车急停的原因；第二，通知乘务员进行广播，告知乘客“临时停车”，并对乘客进行安抚。第三，找到原因后，立马解决，让列车尽快恢复运行。

考点二：情景模拟题

此事件也可以喷响水的女士为对象，出一道情景模拟题。如：假如你是本次列车的机械师，你发现是因为一名女士正在喷香水导致列车急停时，你会怎么劝说？请现场模拟。

情景模拟题不同于一般的对策建议题，这里就需要考生对列车机械师和喷香水的乘客身份有准确的定位，并以恰当的态度去现场模拟。其模拟要点有：第一，向喷香水会的女士表明自身的身份和职位。第二，劝说该女士停止喷香水的行为，第三，向女士说明不能喷香水的原因，第四，说明国家的明令规定，让其树立规则意识，遵守规则。第五，对女士的配合表达感谢。

通过此热点事件，我们还可以看到很多面试题目的命题要点，其实，其他热点事件也是如此，只要考生注意观察，善于研究，就能发现面试题目无处不在。