公共基础知识—管理知识：马斯洛需要层次理论

一、知识介绍

需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛在他1943年的论文“人类动机理论” 心理学评论，马斯洛随后将这个想法扩展到包括他对人类天生好奇心的观察。他的理论与许多其他人类发展心理学理论相似，其中一些理论着重描述人类成长的阶段。马斯洛用“生理”，“安全”，“归属与爱”，“尊重”，“自我实现”和“自我超越”来描述人类动机通常会经历的模式。马斯洛的目标是“ 理论是要达到第六个阶段或阶段：自我实现的需要。

马斯洛需要层次理论包括五大类：

1.生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

2.安全需要。它是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

3.社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

4.尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

5.自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。

二、例题展现

【单选】美国心理学家马斯洛提出的“需要层次理论”的最高层次需要是（    ）。

A.安全的需要                      B.归属和爱的需要

C.自我实现的需要               D.尊重的需要

【答案】C。解析：马斯洛提出人的需求从低到高按层次分为五种，即生理需求、安全需求、情感和归属的需求、尊重需求和自我实现需求。因此最高层次需要为自我实现的需要。故本题选C。