公共基础知识—管理知识：管理理论中的X理论和Y理论简述

一、知识介绍

麦克雷戈斯（Douglas McGregor,1906~1964）自哈佛大学取得心理学博士后先在哈佛任教数年，在1937年转到麻省理工学院任教。麦克雷戈认为管理的根本问题在 于管理者对人性的假设，越接近事实的就越理性。他在1960年出版（The Human Side of Enterprise,协志出版），他认为当时的组织设计乃基于错误的人性假设。他将当时的一般看法称为 X理论，又提出一套不同的看法，称之为Y理论。

X理论对人的本性的假设是：

1.一般人生来就是懒惰的，希望工作越少越好，所以总是设法逃避工作。

2.一般人都缺乏责任心，愿意接受别人的指挥或指导，而不愿主动承担责任；

3.人生来就以自我为中心，对组织的要求和目标漠不关心，把个人利益放到一切之上；

4.人习惯于守旧，反对变革，不求进取；

5.只有极少数人才具有解决组织领导问题所需要的想象力和创造力；

6.人是妒乏理性的，一般不能控制自己，易受外界或他人的影响。

Y理论对人的本性的假设是：

1.人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事，就像游戏和休息一样的自然。一般人并非天生厌恶工作，工作究竟是一种满足的来源(当事人自会力求避免)，视人为的情况而定。

2.促使人朝向组织的目标而努力，外力的控制及惩罚的威胁并非惟一的方法。人为了达成其本身已经承诺的目标，自将“自我督导”和“自我控制”。

3.人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬。所谓报酬，项目甚多，其中最具有意义者为自我需要及自我实现的需要的满足。这种报酬可以驱使人朝向组织的目标而努力。

4.只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，且能学会争取责任。常见的规避责任、缺乏志向，以及徒知重视保障等等的现象，乃是后天习得的结果，而非先天的本性。

5.以高度的想像力、智力和创造力来解决组织上各项问题的能力，乃是大多数人均拥有的能力，而非少数人所独具的能力。

6.在现代产业生活的情况下，常人的智慧潜能仅有一部分已被利用。

二、例题展现

【单选】

管理理论中的X理论和Y理论，认为管理的核心是依据组织的条件，调动人的积极性，使人们在达到自己目的的同时，实现组织目的。该理论的提出者是（    ）。

A.切斯特·巴纳德                      B.道格拉斯·麦格雷戈

C.古利克                                  D.赫伯特·西蒙

【答案】B。解析：X理论和Y理论是管理学中关于人们工作源动力的理论，由美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈1960年在其所著《企业中人的方面》一书中提出来的。故本题选B。