公考面试题解题要点演示（二十九）

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公务员招考公告｜历年真题｜32学苑免费课程｜面授班级

１０８３．　在单位里，有两位同事在工作中经常发生争执，并且都向你倾诉，你将如何处理？　

【测评要素】人际关系

【答题要点】

（１）在工作中处理好同事关系不但是公务员的基本能力，而且对工作的进展和整个单位的发展都是至关重要的。所以我一定会在坚持原则的基础上帮助两位同事，化解他们的矛盾。

（２）不参与评价，绝不搬弄是非。

（３）在我能力范围内的，积极调解，耐心说明要以工作大局为重，大事讲原则，小事讲风格。我会组织一些活动，加强他们的交流与合作，让他们认识到沟通与合作的重要性。

（４）适当给两位同事建议，帮助他们找到问题的症结，提供交流和解决问题的方法。相信在我的帮助下，我的同事会解决彼此的矛盾，从而建立一个和谐的积极向上的团队。