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697. 假如你组织大家对某工作方案进行讨论,有位同志提出一个建议,结果大部分人认为不可行,会造成不良后果,由于言辞比较激烈,提出建议的同事很生气,一拍桌子走了,此时,你会怎么做?
【测评要素】应变能力、人际关系
【答题要点】
(1)面对这种情况,要冷静,以工作为重。
(2)会议照常进行,不能因为这种情况就中断会议。
(3)会议结束后,要跟言词激烈的同事进行沟通,大家提出意见的时候要注意方式方法。即使正确的意见,也应当以适当的方式表达出来。
(4)与被气走的同事进行沟通,做好说服工作,开导他的思想,让他意识到大家也是为了工作,虽然言词激烈,但对事不对人,大家都没有恶意。
(5)以适当的方式组织一次集体活动,促使大家消除误会,以利工作开展。
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