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５５８． 你在一个著名论坛看到一个贴子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（１）马上召集相关人员开会，向大家介绍情况，分清具体的责任人。
（２）责令责任人限期整改，把帖子反映的久拖不决的问题，尽快解决。
（３）通过适当的形式，把整改结果向群众公布，并且向群众道歉，欢迎群众继续监督。
