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５５４． 你所在单位研究了一套系统，有详细的使用说明。但用户都反映不会用，你要怎么去推广？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（１）分析用户不会使用的原因，可能是说明不够详细，也可能是说明过于专业，用户看不懂，也可能是用户暂时适应不了新的系统。
（２）积极改正，如果是说明书本身的问题，则针对问题进行完善与改进，并及时将新的说明书提供给用户；如果是用户本身还适应不了，则通过上门服务、网络服务等多种手段，帮助用户适应。
