公务员面试真题解题思路演练（十八）

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５２９．　你是一个农药生产厂的部门负责人，现在有一群农民因为使用了假冒的农药导致颗粒无收，现在他们认定是你们公司的药有问题，你如何处理这件事？　

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力

【答题要点】

（１）面对这种问题，我会本着农民利益至上的原则，实事求是地进行调查和处理。

（２）我会请求政府权威质检部门对事件进行调查，对我公司产品质量进行检验。

（３）如果经过调查，确系我公司农药质量问题导致了农民颗粒无收，那么公司会按照相关法律法规，承担自己的责任，给农民以赔偿；

（４）如果经过调查，不是我公司农药的质量问题，我会组织工作人员做好对农民的解释安抚工作，并且以适当的形式帮助农民尽快摆脱困境，这也是企业应尽的社会责任。