第一题,在某个营业大厅里面,国庆期间放假,群众打电话说要求查一些资料或开通一些业务,A工作人员回复:请在官网上自行查询;B工作人员回复:请在假期结束后找相关负责人办理;C工作人员回复:请稍等,我帮您查询一下,稍后给您回复。对于这种现象你怎么看?
第二题,你是小王,在某一次市长讲话时你使用录音设备,但因为噪音没有记全,你在总结材料时忽略了一些关键性的东西,市长找你谈话,这个时候你该怎么办?
第三题,春节前,为了更好地深入基层,单位决定让干部春节期间写乡情日记,你认为这个活动的重点是什么,请说出两点(乡情日记前面还有几个修饰语,记不清了)
第四题,陈科长是你的领导,他有事外出,科室里的小白接到一个内线电话,让陈科长立刻把一份报表给他送过去,来不及问对方的姓名,电话就挂了,如果你是小白,你怎么办?
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