教育心理学之问题解决的学习

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（一）概念

问题解决既是能力也是学习，在教学中得到训练和发展。创造性是解决问题的最高表现形式。加涅在对学习进行分类时，将问题解决视作高级规则的学习，强调问题解决是规则的组合，其结果是生成了新的规则，即高级规则。

（二）问题解决的特征

所谓问题，就是个体不能用已有的知识经验直接加以处理并因此而感到疑难的情境。任何问题都有三个基本成分：（1）初始状态（给定）；（2）目标状态；（3）存在的限制或障碍。

问题解决具有以下三个特征：

（1）目的性。（2）认知性。（3）序列性。

（三）影响问题解决的因素

1.有关的知识经验

任何问题的解决离不开一定的知识、策略和技能。知识经验的不足常常是不能有效解决问题的重要因素。

2.个体的智能与动机

智能是影响问题解决的极重要的因素。因为智力中的推理能力、理解力、记忆力、信息加工能力和分析能力等成分都影响着问题解决，也影响到问题解决的方法。

动机是促使人问题解决的动力因素，对问题解决的思维活动有重要影响。动机的性质和动机的强度会影响问题解决的进程。一定限度内动机轻度和解决问题的效率成正比，动机太强或太弱都会降低解决问题的效果。适中的动机强度最有利于问题的解决。

3.问题情境与表征方式

问题情境是指呈现问题的客观情境（刺激模式），也就是问题呈现的知觉方式，是个体面临的刺激模式与其已有知识结构所形成的差异。一般而言，呈现的刺激模式与学生已有的知识经验越接近，越能直接提供适合于解决问题的线索，越有利于找到解决问题的方向、途径和方法。

问题表征是问题解决的一个中心环节，它说明问题在头脑中是如何表现的。问题表征反映着对于问题的理解程度，涉及问题情境中如何抽取有关信息，包括目标是什么、目标和当前状态关系等。问题表征不同，就会产生不同的解决方案，直接影响着问题解决。

4.思维定势与功能固着

定势也称心向，指由先前的活动所形成的并影响后继活动趋势的一种心理准备状态，即个体经由学习而积累起来的习惯倾向。定势在问题解决中有积极作用，也有消极影响。问题情境不变时，定势对问题解决有积极作用，有利于问题解决；当问题情境发生了变化，定势对问题解决有消极影响，阻碍主体用新方法来解决问题，不利于问题的解决。

功能固着是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到其他方面可能有的功能。这是人们长期形成的对某种事物的功能或用途的固定看法。

5.原型启发与酝酿效应

原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中，对解决问题具有启发作用的事物或现象叫做原型。在问题解决过程中，由于原型与要解决的问题之间存在着某种共同点或相似之处，因此原型启发具有很大的作用。

酝酿效应又称直觉思维，当一个人长期致力于某一问题解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情，几小时、几天或者几周之后，他可能会忽然想到解决的办法，这就是酝酿效应。酝酿效应实际上就是产生了顿悟，使人们打破原来不恰当的思路，从一个新的角度思考问题，使问题得以解决。

（四）问题解决的策略

1.算法

算法策略是将所有可能的针对问题解决的方法都一一列举出来并进行尝试，直到最终从根本上解决问题。算法策略需要在解决问题时进行大量的准备工作，需要花费较大的精力和较多的时间。

2.启发法

启发法是基于一定的经验，根据现有的问题状态与目标状态之间的内在联系，采用较少的搜索找到解决问题途径的一种策略。不像算法策略那样费时费力，往往是一种比较快捷的方法，但却不能保证一定可以成功地解决问题。以下是几种常用的启发法策略：

（1）手段—目标分析法

将需要达到的问题的目标状态分成若干个子目标，通过实现一系列的子目标而最终达到总目标。基本步骤是：①比较初始状态和目标状态，提出第一个子目标；②找出完成第一个子目标的方法或操作，实现子目标；③提出新的子目标，如此循环往复，直至问题解决。手段—目的分析法是一种不断减少当前状态与目标状态之间的差别而逐步前进的策略，是一种常用的解题策略，对解决复杂问题有重要的应用价值。

（2）爬山法

爬山法是采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法，与手段—目的分析法类似。其不同之处在于，手段—目的分析法包括这样一种情况，即有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的差距，以便最终达到目标。

（3）逆推法

逆推法是从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的方法。逆向搜索更适合于解决那些初始状态到目标状态只有少数解决方法的问题，数学中的推理运算有时采用这一策略。