有结构的问题解决过程

有结构的问题的解决过程

基于信息加工理论，研究者一般认为，有结构的问题的解决过程大致包括两个环节：理解问题和搜寻解法。

一般性的问题解决大致包括以下阶段：建立问题表征，搜寻解法，执行解法和评价。

1.建立问题表征

解决问题首先要建立问题表征，也就是要理解问题的意思，澄清问题到底是什么。问题表征不是问题客观描述或存在形式，而是学习者自己主动地“建构”起来的心理表征。

2.搜寻解法

在寻求解答时，两种一般的途径为：算法式和启发式。

（1）算法式

一个算法就是为了达到某一个目标或某个问题而采取的一步步的程序。

（2）启发式

所谓启发式就是使用一般的策略试图去解决问题。我们通常采用以下几种启发式方法：

①手段目的分析法

将目标划分为许多子目标，将问题划分为许多子问题，寻找解决每个子问题的手段。

②逆向反推法

应用反推法，从目标开始，退回到未解决的最初的问题。

③爬山法

爬山法的基本思想是建立一个目标，然后选取与起始点邻居的未被访问的任一节点，向目标方向运动，逐步逼近目标。

④类比思维

当面对某种问题情境时，可以运用类比思维，先寻求与此有些相似的情境的解答。

3.解法的执行与评价

在找到解决问题的方法后，学习者就要实际执行这种解法，看它能否解决问题。为了提高问题解决的水平，学习者应该在解决问题之后对问题及其解法进行深入反思。学习者应该对问题的特征有明确的意识、包括问题的情境、已知条件和所求目标以及问题的表述方式等等。

这样，通过有意识地把问题特征与问题的解法联系起来，学习者就可以更好地建立相应的问题图式，从而提高解决相关问题的水平。