热点事件一:优化营商环境
一、热点概述
今年全国两会期间,习近平总书记在参加江苏代表团审议时强调:“持续建设市场化、法治化、国际化一流营商环境,塑造更高水平开放型经济新优势。”今年的《政府工作报告》提出,“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境,推动构建高水平社会主义市场经济体制”。推动高质量发展,优化营商环境仍需集聚众力、精细施策,进一步补齐短板,激扬制度优势。
好的营商环境就像阳光、水和空气,润物细无声,须臾不可或缺。释放经济增长潜力、激发市场活力,离不开优良的营商环境;提振经营主体信心、扩大对外开放,优化营商环境是关键之举。从宏观上来看,营商环境是一个国家综合竞争力的重要方面。优化营商环境只有进行时,没有完成时。
二、出题方向
(一)你怎么办?
1.有商户反映办事程序繁琐,为了优化本地营商环境,单位准备重新制定一个服务方案,简化一部分事务办理流程。你作为这项项目的负责人,请简述一下你会怎么做。
◎审题判断——你怎么办(计划组织类)——答题结构【点题-组建队伍-前期调研-整合报告-结尾】
◎解题思路
第一步——点题:
良好的营商环境是经济发展的重要基础。当前,部分商户反映办事程序繁琐,为优化本地营商环境,简化事务办理流程,我会按照以下步骤来进行办事流程优化工作……
第二步——组建队伍:
为了后期的信息收集和整合更加顺利,我会先进行专项小组的组建,选拔各部门的业务骨干,包括办事窗口的业务人员代表、信息分析相关的专业人员等。明确各成员的职责和分工……
第三步——前期调研:
我会针对不同的对象来开展本次调研工作:
(1)收集商户对现有办事流程的意见和建议,通过问卷调查、座谈会、面对面交谈等形式,了解他们的需求和痛点,确保覆盖不同类型和规模的商户……
(2)与商业经营相关的事务管理部门进行沟通,了解收集现行流程的制定依据、运行情况、每个办事环节的具体要求、所需材料以及审批时间等信息,找出可能存在的问题和瓶颈……
(3)调研其他地区的先进做法,分析其成功经验和可借鉴之处,形成对比分析表……
第四步——整合报告:
调研完成之后,我会对调研结果进行深度剖析,全面梳理问题:
(1)分类汇总商户反馈,按问题重要性和普遍性排序;对比分析其他地区做法,找出适合本地的优化措施;结合数据分析结果,明确流程中可简化的环节和优化点;提出具体的简化方案,包括减少审批环节、简化材料要求、优化办理流程等;制定详细的实施计划,明确责任人和时间节点……
(2)将报告整合完成之后,我会及时提交给领导,让领导知晓这项工作的进展情况和阶段性成果,以便领导后期决策。同时收集好领导对这一方案的意见和建议,以便后期方案的优化改进……
第五步——结尾:
营商环境没有最好,只有更好。我们将以商户需求为导向,以提高办事效率为目标,全力推进服务方案的制定和实施,为商户提供更加便捷、高效的服务,为本地的营商环境优化添砖加瓦……
热点事件二:机关大院“花式宠客”
一、热点概述
“与去年不同的是,今年双节假期新增两处停车场、120个停车位。新能源充电车位也由去年的35个增加到100个”——据《扬州日报》报道,在刚刚过去的中秋节假期,江苏扬州市区具备条件的党政机关及事业单位内部停车场继续向社会免费开放,共提供2481个车位。此外,扬州9月10日召开新闻发布会,宣布国庆节期间继续开放市政府西大院食堂,为外地游客提供淮扬特色简餐服务。
扬州推出的一系列便民举措,被不少网友赞为“花式宠客”。据报道,扬州“烟花三月”及“金秋十月”的季节性旅游特征明显,会造成短时间的旅游高峰,停车困难,而热门景区主要集中在主城区。在这种情况下,机关大院“开门纳客”,不仅能缓解游客需求与当地接待能力之间的矛盾,而且优化了公共资源的利用效率。
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