申论阅读：完善银发旅游适老化服务需“软硬兼施”

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考生在平时可以多阅读一些权威媒体的报道或时评，一是对阅读素材的积累，二是对写作手法的借鉴。展鸿教育挑选了一些文章，供各位考生阅读参考：

近年来，随着经济社会发展，以及老龄化步伐加快，旅游不再是年轻人专属，“银发一族”也有“诗和远方”。统计显示，老年人外出旅游观光的数量逐年增长，在全国旅游总人数中的占比超20%，老年旅游市场逐渐成为关注的焦点。越来越多的老年人选择通过旅游来丰富自己的晚年生活，增长见识，提升自我，带动养老消费潜力加速释放。

然而，一些景区在设计和兴建旅游设施、组织旅游活动及完善景区服务保障时，关注较多的是怎样增加客源、提高经济效益，而在满足老年游客需求上则考虑较少、准备不足。为此，旅游景区应转变观念、补齐短板，加快对现有旅游设施进行“适老化”改造，做到“软硬兼施”，使景区里多一些“适老化”设施，旅游活动多一些“适老化”特色。

硬件设施方面应以全场地无障碍为原则，尽可能提供便利和关怀，优化无障碍环境，适应老年游客的实际需要。譬如，考虑老年人容易疲劳的特点，长坡道应当设置适当的休息平台；老年人腿脚不方便，在游客步道的修建时，要尽量平整宽敞、坡度尽可能降缓；景区内的导视系统应采用大字体、清晰的标识，并配备语音导览设备，方便老年游客获取信息。同时，进一步完善旅行保险和应急预案，配备急救人员，有效降低旅游风险，保障老年人安全。而对已投入使用的适老化设施更要定期检查，确保其合理性与实用性，避免形同虚设。

加快旅游服务内容适老化是做好“银发旅游”的关键。景区应推出个性化的服务项目，如专门的老年游客服务中心、健康保障措施以及适合老年人的活动和节目。在弥补数字鸿沟上，针对老年人对智能设备操作不够熟悉的特点，聚焦线上平台和功能的适老化改造、线下景区设施与服务模式的升级，增强老年人出游的获得感、幸福感。在旅游线路和产品设计上，可结合地域特色与老年人的兴趣，注重景观价值和文化内涵，突出康养和研学功能，推出诸如康养团、舒适团、精品团等适合老年群体的创新旅游产品，实现差异化供给。

从打卡名胜古迹到异地康养旅居，从跟团游到自驾行，如今，老年人的出游意愿强烈。各方还应不断加强规划引导、完善服务设施、提升服务质量、创新旅游服务，构建安全、舒适、愉悦的旅游环境，让老年人在享受美景的同时，也能感受到来自社会的温暖，从而让银发旅游成为推动旅游业持续发展的重要力量，激发文旅市场活力。（转自网络，侵权删）

来源：浙江在线

编辑：展鸿教育