公考面试题解题要点分析演示（二十九）

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公务员招考公告｜历年真题｜32学苑免费课程｜面授班级

１９１．　现在推行农村医疗保险，一些村民对村官不信任，担心村干部有贪污骗钱行为，来到政府办公室投诉，如果这件事由你来处理，你该如何处理？

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

（１）热情接待来访群众，耐心倾听、记录他们反映的问题，并向村民介绍国家相关政策；

（２）就群众所反映的问题进行调查，了解实际情况；

（３）召开村官会议，宣传、学习国家关于农村医疗保险政策，询问农村医疗保险工作的情况、村民医疗保险收费标准；

（４）把调查情况、解决方案向领导汇报，等候领导批准；

（５）根据领导的批示，成立农村医疗保险监督工作组，公布投保标准，加大对农村医保的监督力度，增加投保工作的透明度；

（６）派出工作组，到问题比较严重的村蹲点，大力宣传国家政策，严惩贪污骗钱行为，坚定村民投保的决心和信心。

第八章　　２００８年四川省公务员录用考试

面试真题及解析　　

２月２７号　　四川国税局面试真题

１９２．　现在有些社区路不平，灯不亮，设施不太完善，你作为公务员，怎么办？　

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力

【答题要点】

（１）作为公务员，应该从小事做起，从身边做起，全心全意为人民服务。

（２）我会深入各社区街道和居民群众沟通，了解情况，调查路况，路灯和公共设施情况，详细记录和统计，形成书面资料，向有关部门反映。如果自行能解决的，我会号召居民和我一起，把路垫好，或者换个灯泡。如果属于物业管辖范围内的，我会及时联系热心的居民和我一起与物业联系，请求物业解决。如果是属于其他部门，我也会坚持不懈的反映，同时也可求助于媒体。

（３）作为一名政府工作人员，我会本着为人民服务的原则，在做好本职工作的基础上，真真正正、踏踏实实的为人民做点实事。