公务员面试真题解题思路要点演示（十四）

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５９０．　在棚户区改造过程中，实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔，拒绝签订拆迁合同，这时你会怎么做？

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力

【答题要点】

（１）要在法律和政策的框架内，既要完成工作任务，又要处理好与群众的关系。

（２）入户访谈，了解原因。

（３）做好解释说明沟通工作。

（４）将群众要求向领导反映，争取早日解决问题。