2018年国家公务员面试真题（ 中直机关3月10日下午）

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二、张老师还是很生气，要找你们的主要领导，但主要领导正在开会，你是会场的工作人员，你要如何劝张老师不要进入会场？请现场模拟。

　　【参考解析】

　　您好，我是这的工作人员，您叫我小张吧，您应该是来反映问题的吧，但是很不巧，这个时间领导都在开会，您看要不先跟我来办公室坐一会先跟我聊聊怎么样？

　　好，您请坐，先喝点水，坐一会，您是想反映什么事情呢？哦，原来您之前也是老师啊，我们是同行啊，其实张老师您说的乱收费现象正是今年我们教育部门要严厉打击的问题，您能具体说一下是哪所学校，收的哪些费用吗？我现在详细记录一下。这个费用我会去帮您核实是否为正当收费，还是如您所说乱收费，现在各个学校的情况不尽相同，所以我需要与校方联系一下。但是张老师您反映的问题再次给我们敲响了警钟啊，教育问题是全社会，所有家庭都关心的大事，如果出现收费乱象不只影响教育部门的声誉，更影响的是孩子所受教育的质量啊。

　　张老师，您刚才还提到了我们教育部门有互相踢皮球的现象是吗，您先消消气，关于教育收费问题确实涉及的相关责任人比较多，您想想，它肯定包含制定收费标准的部门，包括监督的部门，再到各级地方学校校方，还有可能涉及某些教职员工，而他们各自也许都有责任，所以需要将问题详细分析再找到责任方，当然这也反映了我们管理存在漏洞，或是有交叉的部分，我一定将这个问题及时跟领导反映，给您一个满意的交代，在这里我先对我们工作的不足之处向您道个歉。

　　张老师，您之前是一直奋斗在教育岗位的老师，您之所以能反映这些问题足可以看出您对教育事业的期许和热忱，那么也恳请您给我们一点时间来处理和解决，我们也尽快给您一个答复，你看可以吗，好，谢谢您。